Từng bước tạo dựng nền hành chính thân thiện

BHG - Năm 2025, tỉnh ta tiếp tục xác đỊnh công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công trực tuyến là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, quan trọng hàng đầu. Để thực hiện tốt, tỉnh tập trung tháo gỡ các “điểm nghẽn” và thực hiện trả kết quả điện tử đối với 100% kết quả giải quyết TTHC.

Những kết quả đạt được trong công tác cải cách hành chính (CCHC) đã từng bước xây dựng nền hành chính tỉnh Hà Giang ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch, hiệu lực, hiệu quả là mục tiêu, động lực để phát triển, lấy người dân làm trung tâm; lấy mục tiêu tăng cường niềm tin và nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức là thước đo đánh giá chất lượng phục vụ, chất lượng điều hành của cơ quan hành chính Nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp cơ sở, giữ vững sự ổn định phát triển KT-XH.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Nấm Dẩn (Xín Mần) tận tình phục vụ người dân. Ảnh: Phi Anh

Trong thời gian qua, huyện Quản Bạ đã thực hiện nhiều biện pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý hành chính và cải cách bộ máy, không ngừng đổi mới và hoàn thiện để phục vụ người dân tốt hơn. Ngay sau sáp nhập các phòng, ban, đơn vị, công tác CCHC trên địa bàn huyện vẫn duy trì sự ổn định; việc chấp hành kỷ luật kỷ cương hành chính được thực hiện nghiêm túc. Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, huyện Quản Bạ luôn coi trọng việc chấn chỉnh kỷ cương, nâng cao ý thức trách nhiệm của cán bộ công chức, viên chức. Phó Trưởng phòng Nội vụ huyện Quản Bạ, Lệnh Thế Hùng cho biết: “Để nâng cao ý thức phục vụ người dân, huyện không chỉ chú trọng đến việc nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ, mà còn thành lập các tổ giám sát độc lập, sẵn sàng tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân về những vi phạm hành chính để chấn chỉnh kịp thời các sai sót và hành vi thiếu trách nhiệm trong công tác phục vụ Nhân dân. Đồng thời, để người dân cảm thấy yên tâm, tin tưởng, ngay sau khi hoàn thành công tác sáp nhập, sắp xếp các đơn vị trực thuộc, huyện Quản Bạ đã tăng cường quán triệt, tuyên truyền thực hiện nghiêm chỉnh các quy định về đạo đức công vụ, đưa ra các hình thức khen thưởng kịp thời đối với những cán bộ, công chức có thành tích xuất sắc trong công tác”.

Công an huyện Xín Mần làm căn cước công dân cho người dân. Ảnh: PV

Cũng trong thời gian qua, huyện Đồng Văn chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi thực hiện sáp nhập, đảm bảo hoạt động của Bộ phận một cửa và các phòng, ban chuyên môn không bị gián đoạn. Đội ngũ cán bộ, công chức đã được bố trí lại để tăng cường tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Nhờ đó thời gian giải quyết TTHC tiếp tục được rút ngắn hơn, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, UBND huyện cũng đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Bởi hiện nay, các bộ TTHC đều được cung cấp đầy đủ thông tin về quy trình, thủ tục, hồ sơ, thời hạn, phí, lệ phí và cập nhật trên hệ thống dịch vụ hành chính công tỉnh, liên thông với Cổng dịch vụ công Quốc gia. Góp phần giảm thời gian xử lý công việc, tăng tính công khai, minh bạch. Riêng năm 2024, huyện đã tiếp nhận và giải quyết gần 2.100 hồ sơ trực tuyến và con số này vẫn tiếp tục tăng trong 2 tháng đầu năm 2025. Chủ tịch UBND huyện Đồng Văn, Đỗ Quốc Hương cho biết: “Việc sáp nhập các phòng chuyên môn ở huyện Đồng Văn không chỉ giúp tinh gọn bộ máy, mà còn tạo động lực để CCHC mạnh mẽ hơn. Với những bước đi đúng hướng, huyện Đồng Văn đang tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, hướng tới một nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả”.

Với sự lãnh đạo quyết liệt, sự nỗ lực không ngừng của các cấp chính quyền từ tỉnh đến cơ sở ở Hà Giang đang từng bước tạo dựng một nền hành chính thân thiện. Môi trường làm việc công sở ngày càng trở nên hiệu quả, công khai và minh bạch. Mọi cán bộ, công chức đều chấp hành kỷ cương hành chính để hướng đến một Hà Giang phát triển bền vững và văn minh.

Phi Anh