Tùng Vài - Điểm sáng cải cách hành chính

BHG - Xã Tùng Vài coi cải cách hành chính (CCHC) là nhiệm vụ trọng tâm, giúp thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp, địa phương đã đạt nhiều kết quả nổi bật, trở thành điểm sáng về CCHC của huyện Quản Bạ.

Đến UBND xã Tùng Vài để giải quyết các thủ tục, hồ sơ giấy tờ cho gia đình, ông Hầu Thìn Khái, thôn Suối Vui, xã Tùng Vài cho biết không chỉ cá nhân ông mà các công dân của xã khi đến Bộ phận một cửa đều rất hài lòng. Đặc biệt là thái độ chuyên nghiệp, niềm nở, tận tình phục vụ của cán bộ, công chức nơi đây. Tất cả những khó khăn, vướng mắc về các thủ tục hành chính (TTHC) đều được cán bộ công chức hướng dẫn một cách nhanh chóng, kịp thời. Ông Hầu Thìn Khái chia sẻ: “Trong thời gian gần đây, tôi đến làm thủ tục hồ sơ thì thấy cán bộ UBND xã rất nhiệt tình, hướng dẫn cho bà con hiểu rõ thủ tục nhanh gọn. Ngày xưa tôi phải chạy đi chạy lại nhiều lần mới làm xong thủ tục nhưng đến nay thì chỉ cần ngồi một chỗ làm thủ tục rồi nhận luôn, thái độ phục vụ niềm nở, nhẹ nhàng, không gian làm việc được bố trí thuận tiện nên tôi thấy rất hài lòng”.

Người dân xã Tùng Vài (Quản Bạ) luôn hài lòng khi đến làm thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa.

Trong thời gian qua, UBND xã Tùng Vài đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền cho Nhân dân về nhiệm vụ CCHC và các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước cho hàng nghìn lượt người tham gia. Hướng dẫn, khuyến khích người dân sử dụng điện thoại thông minh để thực hiện TTHC nhằm giảm chi phí, thời gian đi lại. Do vậy, công tác CCHC của xã đã được Phòng Nội vụ huyện đánh giá cao. Phó Trưởng phòng Nội vụ huyện Quản Bạ, Lệnh Thế Hùng cho biết: UBND xã Tùng Vài luôn nghiêm túc trong công tác CCHC từ những việc nhỏ nhất như dán niêm yết, công khai các thủ tục, thời gian biểu cho tới công tác đào tạo, bồi dưỡng hướng tới sự chuyên nghiệp, chỉn chu; các văn bản liên quan đến TTHC đều được công khai kịp thời, đầy đủ, đúng mẫu thuộc thẩm quyền tiếp nhận, giải quyết nhằm hướng tới sự thuận lợi, tiết kiệm thời gian, chi phí của người dân và hướng đến sự hài lòng của người dân trên địa bàn.

Qua thực tế cho thấy trong công tác chỉ đạo, điều hành thực hiện nhiệm vụ CCHC, UBND xã Tùng Vài luôn yêu cầu các cán bộ chuyên môn, nghiêm túc tổ chức thực hiện các hoạt động về rà soát, đơn giản hóa các TTHC, kiểm soát chặt chẽ việc ban hành; tổ chức tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức theo quy định; công khai minh bạch các TTHC trên tất cả các lĩnh vực tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Việc niêm yết công khai bộ TTHC, vào sổ theo dõi, thống kê tình hình giải quyết cũng được thực hiện nghiêm túc. Công tác giải quyết TTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa của xã đã đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu giải quyết công việc cho Nhân dân.

Để tiếp tục phát huy những kết quả trong công tác CCHC, Phó Chủ tịch UBND xã Tùng Vài, La Bách Chiến khẳng định: Xã Tùng Vài tiếp tục chủ động, tích cực đổi mới phương thức lãnh đạo, chỉ đạo điều hành thực hiện nhiệm vụ CCHC; bảo đảm hoàn thành tốt các chỉ tiêu, nhiệm vụ CCHC đề ra; thường xuyên theo dõi, đánh giá, quán triệt việc thực hiện các nhiệm vụ CCHC để kịp thời phát hiện và chỉ đạo xử lý những hạn chế, vướng mắc trong quá trình triển khai và phối hợp thực hiện giữa các cơ quan, đơn vị. Đồng thời sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách chế độ công vụ; quán triện cán bộ, công chức chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính; luôn luôn có thái độ giao tiếp niềm nở, phục vụ tốt nhất nhu cầu làm TTHC của người dân và tổ chức. Qua đó, tạo điều kiện tốt nhất cho việc phát triển KT-XH trên địa bàn.

Bài, ảnh: Phi Anh