Tháng Tri ân khách hàng năm 2024 của Công ty Điện lực Hà Giang

BHG - Nhằm tri ân khách hàng đã đồng hành cùng Công ty Điện lực Hà Giang trong suốt thời gian qua và nâng cao chất lượng dịch vụ, Công ty Điện lực Hà Giang đã triển khai chương trình Tri ân khách hàng năm 2024. Chương trình này là một phần trong các hoạt động chào mừng ngày truyền thống ngành Điện, được thực hiện từ tháng 11 đến tháng 12 năm 2024. Với sự tham gia của các đơn vị điện lực trên toàn tỉnh, chương trình đã mang đến những hoạt động ý nghĩa và thiết thực, đặc biệt là đối với các hộ nghèo và gia đình chính sách tại các huyện, thành phố trong tỉnh.

Lãnh đạo Công ty Điện lực Hà Giang tặng quà, tri ân khách hàng Công ty Cổ phần Hợp kim sắt Hà Giang.

Năm nay, chương trình Tri ân khách hàng năm 2024 của Công ty Điện lực Hà Giang được triển khai với nhiều hoạt động phong phú, nhằm hỗ trợ cộng đồng, đặc biệt là những đối tượng khó khăn, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Các hoạt động chính trong chương trình bao gồm chăm sóc khách hàng và dịch vụ điện, trong đó công ty đã hỗ trợ nhân công vệ sinh miễn phí cho các trạm biến áp chuyên dùng tại các huyện, thành phố trên toàn tỉnh. Ngoài ra, công ty còn sửa chữa và lắp đặt mới hệ thống điện cho các hộ nghèo và gia đình chính sách tại địa phương, mục tiêu là giúp các hộ sử dụng điện an toàn và tiết kiệm; hỗ trợ miễn phí nhân công lắp đặt dây sau công tơ cho các khách hàng có nhu cầu, nhằm giảm bớt chi phí cho người dân.

Công nhân Công ty Điện lực Hà Giang lắp đặt, hướng dẫn người dân sử dụng điện an toàn, tiết kiệm.

Về an sinh xã hội, một phần quan trọng của chương trình là tặng quà cho các hộ nghèo thuộc xã vùng sâu, vùng xa, nhân dịp kỷ niệm ngày truyền thống ngành Điện. Những món quà này không chỉ mang lại niềm vui cho các gia đình khó khăn mà còn thể hiện sự quan tâm, chia sẻ của công ty đối với cộng đồng. Cùng với đó, công ty cũng đã tặng quà cho các gia đình chính sách, những người đã có những đóng góp quan trọng cho sự phát triển của xã hội.

Trong công tác truyền thông và quảng bá, công ty đã in logo thương hiệu và phát hành các vật tư cần thiết phục vụ cho chương trình, bao gồm tem dán bảng điện, thẻ đeo ngực cho nhân viên tham gia, biển "Thắp sáng đường quê" và các đề-can dán thùng quà. Những vật phẩm này không chỉ giúp nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp trong công tác tổ chức. Bên cạnh đó, công ty cũng đã thực hiện một phóng sự truyền thông về chương trình, được phát sóng trên Báo Hà Giang và Đài Phát thanh - Truyền hình tỉnh. Phóng sự này giới thiệu những hoạt động thiết thực mà công ty đã triển khai, đồng thời góp phần lan tỏa thông điệp về sự quan tâm của ngành Điện đối với khách hàng.

Công ty Điện lực Hà Giang tặng quà, tri ân khách hàng có hoàn cảnh khó khăn tại huyện Vị Xuyên.

Chương trình Tri ân khách hàng năm 2024 không chỉ mang lại những lợi ích thiết thực cho cộng đồng mà còn góp phần xây dựng hình ảnh của Công ty Điện lực Hà Giang như một đơn vị trách nhiệm, quan tâm đến đời sống của khách hàng. Việc hỗ trợ các hộ nghèo, gia đình chính sách và các trạm biến áp chuyên dùng thể hiện sự cam kết của công ty trong cung cấp dịch vụ điện an toàn và hiệu quả. Đồng thời, chương trình cũng tạo ra cơ hội để công ty tăng cường mối quan hệ với khách hàng, góp phần nâng cao sự hài lòng và tin tưởng của người dân đối với ngành Điện. Bên cạnh đó, các hoạt động truyền thông và quảng bá cũng sẽ giúp nâng cao nhận thức cộng đồng về vai trò của ngành Điện trong đời sống xã hội, từ đó tạo sự gắn kết mạnh mẽ hơn giữa công ty và khách hàng. Đây là một trong những hoạt động thiết thực và cần thiết để duy trì sự gắn kết giữa công ty và khách hàng, đồng thời thúc đẩy ngành Điện phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai.

Công nhân Công ty Điện lực Hà Giang vệ sinh miễn phí cho Trạm biến áp chuyên dùng tại huyện Vị Xuyên.

Đồng chí Bùi Minh Đại, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Hà Giang cho biết: Thực hiện kế hoạch của EVN, NPC về việc triển khai các hoạt động tri ân khách hàng năm 2024, trong tháng 12, Công ty Điện lực Hà Giang đã triển khai nhiều hoạt động thiết thực, gồm: Triển khai quảng bá rộng rãi trên địa bàn tỉnh việc khai trương và cung cấp dịch vụ Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc; chương trình nhắn tin tri ân khách hàng nhân ngày truyền thống ngành Điện 21.12; tổ chức Hội nghị khách hàng để báo cáo kết quả đạt được của đơn vị trong thời gian qua về việc cung ứng điện và dịch vụ khách hàng, đồng thời tiếp thu các ý kiến, kiến nghị, đóng góp của khách hàng để giúp công ty có biện pháp chấn chỉnh, cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng được hoàn thiện hơn. Đặc biệt, Công ty Điện lực Hà Giang đã sửa chữa, lắp mới hệ thống điện cho các hộ nghèo, gia đình chính sách. Thông qua các hoạt động này nhằm công khai, minh bạch các dịch vụ của đơn vị để khách hàng biết, tham gia giao dịch thuận lợi và theo dõi, giám sát hoạt động của ngành Điện; nâng cao tinh thần, trách nhiệm, thái độ phục vụ của cán bộ, nhân viên ngành Điện trong việc tiếp nhận, giải quyết các yêu cầu, kiến nghị của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.

Bài, ảnh: VĂN NGHỊ