Bí quyết kinh doanh Hair Salon vượt qua đại dịch Covid 19 của Dương Tây - Phó viện trưởng viện nghệ thuật thời trang tóc Việt Nam

Đặt khách hàng làm trọng tâm, linh hoạt với từng thời kỳ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng là cách mà Dương Tây - Phó viện trưởng viện nghệ thuật thời trang tóc Việt Nam đã dẫn dắt Hair Salon của mình vượt qua đại dịch Covid 19.

Nhu cầu làm đẹp trong thời gian gần đây

Làm đẹp không chỉ đơn thuần là nhu cầu cá nhân mà còn là cách thể hiện bản thân và tạo sự tự tin trong cuộc sống. Đặc biệt, trong thời gian gần đây, nhu cầu này đang dần tăng trưởng trở lại với nhiều dịch vụ đa dạng như gội đầu, làm móng và massage,... Lý do lớn nhất thúc đẩy nhu cầu tăng cao là mọi người quan tâm nhiều hơn đến việc chăm sóc bản thân và ngoại hình, coi trọng vẻ đẹp tự nhiên và rạng rỡ.

Nhu cầu làm đẹp của người dân không ngừng gia tăng nhưng đi kèm đó là những yêu cầu về chất lượng cũng khắt khe hơn. Mọi người sẽ ưu tiên lựa chọn cơ sở làm đẹp uy tín, chất lượng cũng như sử dụng sản phẩm làm đẹp có nguồn gốc rõ ràng, an toàn cho sức khỏe.

Dương Tây - Phó viện trưởng viện nghệ thuật thời trang tóc Việt Nam chia sẻ: “Khách hàng ngày càng quan tâm đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tại salon. Họ tìm kiếm những nơi cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, an toàn và đáng tin cậy. Điều này đặt ra thách thức lớn cho các chủ salon trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.”

Những khó khăn ít ai biết khi kinh doanh ngành tóc

Nhìn vào ngành tóc, nhiều người cho rằng đây là một ngành 1 vốn 4 lời, rủng rỉnh kiếm tiền, nhất là vào các dịp trước lễ tết hay cuối năm. Tuy nhiên, đằng sau sự hào nhoáng thì cũng là những khó khăn của chủ tiệm spa, salon tóc mà ít ai biết đến.

Trên thực tế, kinh doanh trong ngành tóc đòi hỏi sự kiên nhẫn, kỹ năng và sự nhạy bén trong việc nắm bắt xu hướng. Không chỉ vậy, nhìn vào các mô hình, cửa hàng hay thương hiệu, hệ thống làm tóc có tiếng hiện nay, điều dễ nhận thấy là chi phí đầu tư khá lớn. Chi phí thuê mặt bằng, trang thiết bị, hóa chất và nhân công trong ngành tóc khá cao. Việc duy trì chất lượng dịch vụ đòi hỏi các salon phải đầu tư liên tục vào cơ sở vật chất và đào tạo nhân viên.

Chủ Dương Tây Hair Salon chia sẻ: “Thị trường salon tóc luôn có sự cạnh tranh cao. Các salon phải liên tục cải tiến và cập nhật các xu hướng mới để thu hút và giữ chân khách hàng. Đồng thời các nhà tạo mẫu phải có kỹ năng cao và sự sáng tạo không ngừng. Họ phải liên tục học hỏi và nâng cao tay nghề để đáp ứng yêu cầu của khách hàng.”

Bí quyết kinh doanh Hair Salon vượt qua đại dịch Covid 19 của Dương Tây - Phó viện trưởng viện nghệ thuật thời trang tóc Việt Nam

Việc để thành công và có thương hiệu, tạo dựng được uy tín, chỗ đứng riêng trên thị trường này là không hề dễ dàng. Tuy nhiên, có không ít những tấm gương, những nhân vật đã tạo nên thành công cho riêng mình ở ngành này, điển hình như Nhà tạo mẫu tóc Dương Tây - Giám đốc Hệ sinh thái làm đẹp an toàn Dương Tây Spa- Yoga - Hair salon - Nail - Makeup kiêm, Phó viện trưởng viện nghệ thuật thời trang tóc Việt Nam.

Có thể nói, một trong những thời kỳ khó khăn chung của cả ngành tóc đó là thời kỳ covid khi mà thị trường làm đẹp có sự biến động lớn. Việc giữ vững kinh doanh trong thời gian này là một thách thức lớn. Tuy nhiên, Dương Tây đã có những chiến lược và bí quyết đặc biệt để giúp Hairsalon của mình vượt qua đại dịch Covid-19.

Trong bối cảnh đại dịch, việc đảm bảo an toàn cho khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Dương Tây đã thực hiện nghiêm túc các biện pháp phòng dịch như khử trùng thường xuyên, sử dụng đồ dùng cá nhân cho từng khách hàng, và yêu cầu nhân viên cũng như khách hàng tuân thủ các quy định về y tế. Điều này không chỉ tạo sự yên tâm cho khách hàng mà còn xây dựng lòng tin và sự trung thành từ phía họ.

Dương Tây hiểu rằng trong thời kỳ khó khăn, sự linh hoạt và sáng tạo là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng. Cô đã triển khai nhiều gói dịch vụ mới, hấp dẫn và phù hợp với tình hình hiện tại, như dịch vụ chăm sóc tóc tại nhà, gói làm đẹp toàn diện với giá ưu đãi, và các chương trình khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết.

Đồng thời, Dương Tây luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động kinh doanh. Cô lắng nghe ý kiến, phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ và mang lại trải nghiệm tốt nhất. Bên cạnh đó, việc duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến và chăm sóc sau dịch vụ giúp tạo sự kết nối và giữ chân khách hàng hiệu quả.

Để tạo sự khác biệt, Dương Tây luôn tìm cách nâng cao giá trị thương hiệu của salon. Cô chú trọng đến việc tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho khách hàng, từ không gian thiết kế đẹp mắt, dịch vụ chăm sóc tận tình đến các sản phẩm làm đẹp chất lượng cao. Bên cạnh đó, Dương Tây cũng tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng và chương trình từ thiện, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín và đáng tin cậy.

Bằng những bí quyết kinh doanh hiệu quả và chiến lược linh hoạt, Dương Tây đã không chỉ giữ vững mà còn phát triển mạnh mẽ hệ thống Hair Salon của mình. Những bài học từ cô không chỉ hữu ích cho những ai đang kinh doanh trong ngành làm đẹp mà còn là nguồn cảm hứng cho tất cả mọi người trong việc đối mặt và vượt qua những thử thách trong cuộc sống.