HTX Vận tải Trần Phú:

Từng bước nâng cao chất lượng phục vụ hành khách

(HGĐT)- HTX vận tải Trần Phú được thành lập từ năm 1998, với nhiệm vụ kinh doanh vận tải hành khách, hàng hóa, dịch vụ hỗ trợ tham quan du lịch nội, ngoại tỉnh, dịch vụ sửa chữa ô tô. Qua 10 năm hoạt động, với biết bao thăng trầm của nền kinh tế thị trường, nhưng với sự năng động, nỗ lực của tập thể xã viên, HTX đã vượt qua những khó khăn, thách thức để đứng vững trong cơ chế cạnh tranh khốc liệt của thị trường vận tải ô tô.

Trao đổi với chúng tôi trong một buổi làm việc, bà Nguyễn Thị Trinh, Phó chủ nhiệm HTX, phấn khởi cho biết: Trong những năm qua, cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường nhiều thành phần, HTX vận tải Trần Phú đã tìm cho mình hướng đi đúng, phục vụ hành khách một cách tận tình, chu đáo và hiệu quả nhất. Tính đến thời điểm hiện tại,HTX có tổng số 51 đầu xe các loại, hoạt động trên 19 tuyến vận tải trong nước. Năm 2007, HTX có tổng số vốn hoạt động gần 20 tỷ đồng, trong đó vốn góp của xã viên gần 15 tỷ đồng, vốn khác gần 2 tỷ đồng. Hàng năm, HTX đã nỗ lực phấn đấu để phát triển cả về số lượng cũng như quy mô hoạt động kinh doanh, từ đó doanh thu tăng lên so với những năm trước. Đặc biệt, HTX đã chủ động khai thác tối đa thị trường trong nước, chú trọng thu hút, bổ sung xã viên và người lao động vào HTX, nâng cao năng suất lao động, từng bước mở rộng quy mô và chất lượng phục vụ nhằm đạt hiệu quả các mục tiêu: Tạo nhiều việc làm, tăng thu nhập ổn định, chăm lo đến đời sống vật chất và tinh thần để xã viên và người lao động yên tâm lao động lâu dài trong HTX. Với trách nhiệm và sự cố gắng trong hoạt động kinh doanh nên doanh thu của HTX đã tăng bình quân hàng năm là 52%, riêng năm 2007, HTX đã nộp cho ngân sách Nhà nước là 850 triệu động. Bằng việc mở rộng quy mô hoạt động nên số lao động của HTX năm sau tăng hơn năm trước, năm 2006 HTX có 113 người, năm 2007 là 209 người, HTX luôn duy trì mức lương bình quân ổn định từ 2 đến2,5 triệu đồng/người/tháng cho xã viên và người lao động.

Để nâng cao năng lực hoạt động ngày càng hiệu quả, HTX đã chủ động tổ chức các hoạt động dịch vụ cho xã viên và người lao động, mở các lớp tập huấn nghiệp vụ cho lái phụ xe có chứng chỉ nghiệp vụ phục vụ trên xe khách. Bên cạnh đó, tạo điều kiện cho các HTX khác không đủ điều kiện để mở lớp tập huấn, kết hợp tổ chức đạt 100% phụ xe có bằng cấp theo Nghị định 110 về điều kiện kinh doanh vận tải ô tô được Chính phủ ban hành. Cùng đó, HTX cũng luôn tạo điều kiện hỗ trợ xã viên và người lao động, tạo việc làm thường xuyên, có thu nhập ổn định, giúp đỡ họ bằng tiền mặt khi gặp khó khăn. HTX luôn quan tâm nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề của xã viên và người lao động, từ đó làm cho chất lượng dịch vụ của HTX luôn được đảm bảo thu hút thêm xã viên tham gia HTX, tạo thêm nhiều việc làm cho người lao động. Do tổ chức tốt các hình thức dịch vụ hỗ trợ đã đẩy nhanh sự phát triển cả về số lượng xã viên và người lao động trong HTX, nâng dần uy tín, tăng khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực vận tải cũng như chất lượng các hoạt động dịch vụ. Để có được những kết quả trên, là do HTX đã làm tốt công tác tuyên truyền, giáo dục, nâng cao nhận thức cho xã viên và người lao động về HTX, nhất là Ban quản trị HTX đã được học tập nghiên cứu Luật HTX thông qua các lớp tập huấn của tỉnh, thị xã. Thông qua các kỳ học hàng năm, Ban quản trị HTX giới thiệu các chủ trương của Đảng, Luật HTX, phổ biến các văn bản có liên quan đến HTX tới toàn thể xã viên và người lao động, tạo điều kiện để xã viên tham gia vào các chương trình KT - XH của tỉnh, thị xãvà Trung ương cũng như tham dự các lớp tập huấn, hội nghị chuyên đề về vận tải, thường xuyên kiểm tra và nhắc nhở ý thức vệ sinh an toàn lao động cho xã viên và người lao động.Tổ chức và hoạt động của HTX luôn tuân thủ theo điều lệ HTX, đẩy mạnh kinh doanh theo đúng phương án sản xuất kinh doanh đã được đại hội xã viên nhất trí, thực hiện đúng giấy phép kinh doanh.

Do xác định phương án kinh doanh và định hướng phát triển của HTX nên trong những năm qua, HTX luôn chú trọng mở rộng quy mô hoạt động, khai thác tối đa thị trường trong nước, vươn tới thị trường quốc tế, từ đó đã góp phần vào quá trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế chung của tỉnh. HTX đã mạnh dạn đầu tư, đổi mới công nghệ thiết bị, nâng cao năng suất lao động. HTX đã xác định triển vọng phát triển trong lĩnh vực vận tảingày càng có cơ hội phù hợp với xu thế hội nhập của nền kinh tế quốc tế, do vậy HTX đã không ngừng tăng cường thu hút kết nạp xã viên mới, tiếp tục đầu tư phương tiện vận tải hiện đại để đáp ứng nhu cầu cũng như chất lượng dịch vụ phục vụ cho khách hàng, vì vậy đầu năm 2008, HTX đã đầu tư mua thêm 2 xe khách chất lượng cao hiệu County của Hàn Quốc, trị giá mỗi xe trên 1 tỷ đồng.

Có thể nói, trong những năm qua, hoạt động của HTX vận tải Trần Phú đã đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ, cho đến nay, HTX đã từng bước đứng vững trong cơ chế thị trường, hoạt động vận tải đã phát triển không ngừng cả về số lượng, chất lượng. Để tiếp tục đưa HTX ngày càng phát triển hơn nữa, phù hợp với yêu cầu hiện nay HTX cũng mong muốn tỉnh và các ngành chức năng tạo điều kiện để HTX được vay vốn ưu đãi dài hạn, tạo điều kiện để HTX được thuê đất mở rộng sản xuất kinh doanh, được tham gia đầu tư bến bãi...