“Hương sen” giữa nhịp sống phố phường

HGĐT- Âm thầm và cần mẫn, ít ai biết được rằng, chị Vũ Thị Bích Loan, thủ quỹ Chi nhánh Ngân hàng NN&PTNT Yên Biên lại là người làm được nhiều việc có tâm và có ý nghĩa đối với Ngân hàng NN&PTNT Hà Giang. Chỉ tính từ năm 2007 đến nay, chị Loan phát hiện, trả lại 174 món tiền thừa với trị giá gần 600 triệu đồng cho khách hàng. Chị trở thành một trong những tấm gương, góp phần xây dựng văn hóa và chữ tín của Agribank trong lòng khách hàng.

Chị Loan (người mặc áo trắng) và khách hàng được trao trả lại tiền thừa.

Sinh ra trong gia đình ở thành phố Hà Giang (cha là thương binh), chị Loan “kết duyên” với Agribank Hà Giang và cần mẫn cống hiến suốt 30 năm qua. Không chỉ nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn, cái tâm, cái đức đã được chị coi trọng tu dưỡng. Chị đã làm được những điều mà đồng nghiệp và khách hàng ghi nhận. Khi được hỏi, lý do gì khiến chị coi việc trả lại các món tiền thừa cho khách là một nhiệm vụ và trách nhiệm nghề nghiệp!? Chị Loan tâm sự vui rằng “Chị em làm ở Agribank coi tiền không phải là... tiền. Tiền chỉ là giấy. Lương tâm và đạo đức nghề nghiệp không cho phép mình cũng như nhiều chị em khác có thể nhận về những đồng tiền từ mồ hôi, sức lao động, từ những sổ tiết kiệm của những người lao động được”.

Với lương tâm và đạo đức nghề nghiệp, chị Loan không bị lu mờ trước những cám dỗ của đồng tiền. Qua đó, những món tiền thừa đều đặn được chị phát hiện, trả lại cho khách hàng một cách minh bạch. Trong quyển “nhật ký” nghề của chị Loan, ghi lại chi tiết các lần trả lại tiền thừa cho khách hàng qua từng năm. Khoản tiền lớn nhất là 100 triệu đồng, trả lại cho chị Nguyễn Thị Thu Hương, tổ 11, phường Trần Phú, thành phố Hà Giang ngày 9.1.2008; ngày 24.3.2008, trả lại món tiền thừa 20 triệu đồng cho chị Hằng, Công ty Xổ số Hà Giang; ngày 12.3.2010, trả lại cho chị Đỗ Thị Hường, Quỹ tín dụng Bảo Tín, 45 triệu đồng; ngày 17.1.22011, trả lại món tiền thừa 10 triệu đồng cho chị Hoàng Thị Yến, phường Nguyễn Trãi, TPHG.

Chị Loan tâm sự, có khách hàng gửi tiết kiệm, khi được nhận lại khoản tiền thừa 2 triệu đồng đã rất cảm động và biếu lại 1 triệu đồng để cảm ơn, nhưng chị không nhận. Cô Phạm Thị Tính, tổ 8, phường Trần Phú, TPHG tâm sự, một số lần cô được Chi nhánh ngân hàng Yên Biên và chị Loan trả lại tiền thừa, trong đó có món chỉ là số tiền nhỏ, có món lên tới 10 triệu đồng. Đây là một việc làm rất đẹp của chị Loan và đơn vị, rất đáng biểu dương.

Trên cương vị là Tổ trưởng Công đoàn của Chi nhánh hơn 20 năm qua, chị Loan luôn được công nhận là lao động tiên tiến qua các năm. Nỗ lực vươn lên, chị 3 lần giành giải Nhất thi Kiểm ngân giỏi do Ngân hàng Nhà nước tỉnh tổ chức. Chị từng được vinh danh là 1 trong 25 cá nhân tiêu biểu trả lại tiền thừa cho khách hàng của Agribank Việt Nam . Mong rằng, không chỉ ở Agrikank mà nhiều ngân hàng khác trên địa bàn, sẽ có nhiều việc làm đẹp như chị Loan ở Chi nhánh Agribank Yên Biên.