Dấu ấn cải cách hành chính ngành Y tế

 - Năm 2022, ngành Y tế nỗ lực triển khai nhiều giải pháp tạo đột phá trong cải cách hành chính (CCHC), cải tiến quy trình khám, chữa bệnh (KCB), góp phần tăng cường hiệu lực quản lý, nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe và sự hài lòng của người dân.

Nắm bắt thời điểm “vàng” đẩy mạnh CCHC

Trong bối cảnh cả nước bước vào giai đoạn thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số (CĐS), ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) tối đa, toàn diện, ngành Y tế Hà Giang chủ động nắm bắt thời cơ, tập trung CCHC và xem đây là động lực phát triển, lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo chất lượng phục vụ. Ngay từ đầu năm, ngành xây dựng kế hoạch, triển khai đồng bộ các nội dung chương trình CCHC gồm: Cải cách thể chế; thủ tục hành chính (TTHC); bộ máy hành chính; nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ; tài chính công và hiện đại hóa hành chính. Đồng thời, chỉ đạo các đơn vị trực thuộc tăng cường ứng dụng CNTT, CĐS và đảm bảo an toàn thông tin; khai thác, ứng dụng hiệu quả các phần mềm quản lý, mạng số liệu chuyên dùng trong hoạt động y tế. Hiện, 100% lãnh đạo có thẩm quyền được trang bị chữ ký số chuyên dùng và 100% văn bản được xử lý trên môi trường điện tử... 

Cán bộ Sở Y tế thực hiện tốt quy trình “5 tại chỗ” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

Bác sĩ Chuyên khoa II Vũ Hùng Vương, Phó Giám đốc Sở Y tế cho biết: Thực hiện chỉ đạo quyết liệt của Chính phủ, Bộ Y tế, ngành đang tập trung CCHC gắn với CĐS. Trong đó, tích cực cải cách TTHC trong KCB, y tế dự phòng, dược, mỹ phẩm, an toàn thực phẩm, dinh dưỡng và giám định y khoa. Đồng thời, tham mưu, sắp xếp lại tổ chức bộ máy, nâng cao hiệu quả, chất lượng hoạt động của các đơn vị sau sáp nhập. Tiến hành rà soát, đăng ký sử dụng dịch vụ trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, phục vụ giải quyết TTHC và đảm bảo an ninh, bảo mật thông tin kết nối. Trong năm, Sở Y tế phối hợp với nhiều đơn vị tổ chức các hội thảo trực tuyến trao đổi về CĐS y tế và đẩy mạnh phát triển hạ tầng, nền tảng, dữ liệu và nguồn nhân lực phục vụ CCHC. Cùng với đó, thử nghiệm nhiều phần mềm hiện đại, nổi bật là ứng dụng Hồ sơ sức khỏe điện tử, hệ thống đơn thuốc quốc gia. Tập trung phát triển hạ tầng, nền tảng số, ngành đang tích cực triển khai Đề án Bệnh viện thông minh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh, Bệnh viện Đa khoa khu vực Bắc Quang và Bệnh viện Đa khoa khu vực Yên Minh...

Nỗ lực vì sự hài lòng của người dân

Ngành Y tế đã xây dựng kế hoạch, phối hợp với các đơn vị liên quan làm tốt công tác giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Trong đó, kết quả giải quyết TTHC mức độ 3, 4 và số hồ sơ thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia vượt chỉ tiêu UBND tỉnh giao; tiếp nhận, giải quyết hồ sơ nhanh chóng, không có hồ sơ quá hạn. Triển khai tốt quy trình “5 tại chỗ” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Bên cạnh đó, nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân; ngành tích cực chỉ đạo các cơ sở y tế triển khai hóa đơn điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt. Đôn đốc nâng cấp hệ thống phần mềm KCB (HIS), tăng cường sử dụng các tiện ích như: VneID, ví điện tử, tích hợp hóa đơn điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt. Đồng thời, thực hiện đơn giản hóa, niêm yết công khai, minh bạch TTHC, giá dịch vụ y tế và ứng dụng CNTT trong quản lý, điều hành, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho người dân khi KCB, rút ngắn thời gian chờ đợi.

Đơn vị y tế tuyến cơ sở khám, chữa bệnh từ xa thông qua hệ thống Telehealth.

Thực hiện tốt nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe nhân dân, ngành Y tế chủ động đầu tư hạ tầng kỹ thuật, phần mềm KCB, đặc biệt là hệ thống Telehealth trong tư vấn, hội chẩn KCB từ xa với các bệnh viện tuyến T.Ư. Hiện nay, 100% các cơ sở y tế tuyến tỉnh đến tuyến xã đều được đầu tư trang thiết bị, hạ tầng kết nối triển khai tư vấn KCB từ xa. Cùng với đầu tư về cơ sở vật chất, ngành thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, duy trì hội chẩn từ xa thường quy, hội chẩn cấp cứu giữa các đơn vị. Cùng với kỹ thuật hiện đại, áp dụng KCB từ xa đã và đang tạo điều kiện cho người dân ở vùng sâu, xa được tiếp cận các dịch vụ y tế chuyên sâu, có chất lượng; qua đó, giảm tải cho tuyến trên, người bệnh yên tâm điều trị ngay tại tuyến cơ sở. 

Với những nỗ lực của ngành Y tế trong CCHC, tăng cường CĐS đã mang lại “trái ngọt” mùa Xuân. Chất lượng dịch vụ của các cơ sở KCB không ngừng được nâng lên, nhận được phản hồi tích cực của người dân, doanh nghiệp. Trong không khí Xuân mới 2023, ngành tiếp tục thực hiện tốt các văn bản của Chính phủ, UBND tỉnh về công tác CCHC; thực hiện tốt nhiệm vụ giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và các đơn vị trực thuộc; nâng cao chất lượng tiếp nhận, giải quyết TTHC trên Cổng dịch vụ công của tỉnh và Cổng dịch vụ công quốc gia…

PHẠM HOAN