Cục Hải quan - hiệu quả từ cải cách hành chính

Ông Hoàng Thế Duyên, Cục trưởng Cục Hải quan tỉnh, khẳng định: Tiến trình CCHC của ngành Hải quan ngày càng sâu, rộng, có hiệu quả. Đến nay, tất cả các Chi cục Hải quan cửa khẩu, bộ phận nghiệp vụ của Cục đều làm việc ngày thứ bảy, Chủ nhật và cả ngày lễ nếu có hàng hóa cần làm thủ tục XNK. Cục chỉ đạo các chi cục niêm yết công khai văn bản, chế độ, chính sách XNK, thủ tục Hải quan, thời gian thông quan hàng hóa tại những nơi làm thủ tục Hải quan nhằm tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân biết, thực hiện. Công khai số điện thoại đường dây nóng của lãnh đạo Cục, Thanh tra, Tổ chức, đặt hòm thư góp ý từ Cục đến các chi cục để tiếp nhận ý kiến phản ánh của doanh nghiệp nhằm kịp thời giải quyết, tư vấn về các vấn đề liên quan đến XNK hàng hóa cũng như phản ánh về tinh thần, thái độ làm việc của cán bộ Hải quan. Cục đã ban hành quy định công khai giải quyết thủ tục thông quan hàng hóa XNK trước thời hạn quy định. Việc giải quyết thủ tục nhanh chóng, thái độ làm việc của cán bộ Hải quan tận tình, văn minh, lịch sự đã tránh được phiền hà, giảm chi phí phát sinh không đáng có cho doanh nghiệp nên đã thu hút được nhiều doanh nghiệp triển khai hoạt động XNK qua cửa khẩu trên địa bàn tỉnh. Trong số gần 100 doanh nghiệp, tư thương thường xuyên có hoạt động XNK hàng hóa qua cửa khẩu Thanh Thủy, doanh nghiệp ngoài tỉnh chiếm khoảng 80%. Điều này khẳng định, những đổi mới trong phương thức làm việc của Hải quan tỉnh đã tạo được chữ tín và sự tin tưởng của thương nhân, doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, Cục Hải quan đã duy trì tốt hoạt động đối thoại thường kỳ với doanh nghiệp có hoạt động XNK. Qua đó, kịp thời nắm bắt tâm tư, nguyện vọng cũng như vướng mắc của doanh nghiệp. Những vấn đề thuộc phạm vi giải quyết của tỉnh được giải đáp kịp thời, vấn đề ngoài phạm vi được tiếp thu, phản ánh lên cấp có thẩm quyền xem xét. Duy trì tốt hoạt động của Tổ giải quyết nhanh vướng mắc doanh nghiệp tại Cục Hải quan và các Chi cục Hải quan cửa khẩu. Cục Hải quan đã thực hiện đồng bộ, hiệu quả đề án hiện đại hóa Hải quan. Việc quản lý hàng hóa, doanh nghiệp XNK được chuyển từ thủ công truyền thống sang phương pháp hiện đại, bằng kỹ thuật quản lý rủi ro. Do đó, thời gian làm thủ tục được rút ngắn chỉ còn 5-20 phút đối với từng lô hàng, từng doanh nghiệp. Hiện tại, nhiều phần mềm công nghệ thông tin hiện đại đã được cán bộ Hải quan ứng dụng hiệu quả, 6 phần mềm nghiệp vụ, 3 phần mềm văn phòng được cài đặt, vận hành thông suốt. Qua thời gian thực hiện phương pháp quản lý hiện đại, có 85-90% lô hàng, doanh nghiệp được miễn kiểm tra. Mặt khác, Cục Hải quan thường xuyên phối hợp với các ngành chức năng đóng tại khu vực cửa khẩu Thanh Thủy để bố trí, sắp xếp hàng hóa, bến bãi chờ làm thủ tục thông quan hợp lý; tăng cường giáo dục phẩm chất, đạo đức, tác phong, lề lối làm việc, duy trì hiệu quả 10 giải pháp chống phiền hà, sách nhiễu của cán bộ Hải quan. Thực hiện tốt quy chế phối hợp giữa Hải quan, Biên phòng, Công an trong đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại, buôn bán, vận chuyển trái phép ma túy tại khu vực cửa khẩu.

Tuy nhiên, việc CCHC của ngành Hải quan vẫn gặp một số khó khăn, đó là điều kiện làm việc còn thiếu, mặt bằng khu kinh tế cửa khẩu chưa hoàn thiện, chưa đồng bộ nên chưa thể đầu tư các thiết bị hiện đại phục vụ hoạt động… Trong thời gian tới, khi nhà làm việc liên ngành xây dựng xong, Hải quan Hà Giang sẽ đầu tư lắp đặt hệ thống Camera theo dõi, giám sát từ xa, trạm cân, đường phân luồng hàng hóa, tránh việc kiểm tra, khám xét trực tiếp. Như vậy sẽ giải quyết nhanh chóng thủ tục, tạo cho thương nhân, doanh nghiệp, người XNC cảm giác yên tâm, được tôn trọng.