Điện lực Đồng Văn tích cực chuyển đổi số

BHG - Thực hiện Nghị quyết số 18 của BCH Đảng bộ tỉnh về chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030, dưới sự chỉ đạo của Công ty Điện lực Hà Giang, Điện lực Đồng Văn đã nhanh chóng triển khai ứng dụng công nghệ 4.0 vào hoạt động sản xuất, kinh doanh, mang lại những đổi thay tích cực.

Chuyển đổi số còn được thực hiện đối với hoạt động kinh doanh, mua bán điện. Theo đó, mọi hoạt động quản lý, kinh doanh mua bán điện đều được thao tác bằng máy móc; các thông báo cắt điện được tự động gửi đến khách hàng; thông tin hồ sơ khách hàng được chuẩn hóa bằng hồ sơ điện tử; khách hành mới có thể đăng ký lắp đặt online... Việc thực hiện giao dịch khách hàng, tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và dịch vụ khách hàng, các ý kiến phản hồi liên quan đến sử dụng điện đều được trả lời và đáp ứng yêu cầu của khách hàng kịp thời. Đồng thời, Điện lực triển khai nghiêm túc quy trình và có chế độ theo dõi, kiểm tra, giám sát việc thực hiện tại các đơn vị. Trong năm đã nhắn gần 120 nghìn lượt tin nhắn thông báo tới khách hàng sử dụng điện trên địa bàn.

Bên cạnh đó, Điện lực Đồng Văn cũng đẩy nhanh chương trình thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt thông qua việc phối hợp cùng với các ngân hàng hướng dẫn khách hàng đăng ký thanh toán tiền điện qua ngân hàng và thu qua kênh giao dịch của Viettel. Hiện, tổng số khách hàng thanh toán tiền điện qua ngân hàng và các tổ chức trung gian trên địa bàn huyện đạt 5.390 khách hàng. Trong đó SMS Banking 695 khách hàng; trích tự động 1.217 khách hàng; ví điện tử 161 khách hàng và thông qua ATM/Thẻ ngân hàng 2.662 khách hàng.

Ông Nguyễn Ngọc Phan, Giám đốc Điện lực Đồng Văn cho biết: Điện lực Đồng Văn hiện quản lý khách hàng tại địa bàn 2 huyện Đồng Văn và Mèo Vạc. Với địa bàn rộng, đi lại khó khăn, chuyển đổi số trong ngành Điện giúp công tác quản lý, vận hành điện hiệu quả hơn, giảm thiểu lao động, đảm bảo an toàn, mang lại lợi thế cho khách hàng.

Bài, ảnh: MY LY