Tập huấn nghiệp vụ khai thác, sử dụng hệ thống tiếp nhận, trả lời phán ánh, kiến nghị của người dân

BHG - Ngày 12.9, Văn phòng Chính phủ tổ chức Hội nghị trực tuyến với 64 tỉnh, thành phố triển khai nghiệp vụ khai thác, sử dụng hệ thống tiếp nhận, trả lời phán ánh, kiến nghị (PAKN) của người dân và nghiệp vụ hệ thống hóa, rà soát, xây dựng, thực thi phương án đơn giản hóa chế độ báo cáo. Đồng chí Mai Tiến Dũng, Ủy viên T.Ư Đảng, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ chủ trì hội nghị. Tham dự Hội nghị tại điểm cầu tỉnh ta có lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh, các sở, ngành của tỉnh.

Các đại biểu tham dự hội nghị tại điểm cầu Hà Giang.

Hệ thống tiếp nhận, trả lời PAKN của người dân tại địa chỉ http://nguoidan.chinhphu.vn được chính thức đi vào hoạt động từ tháng 4.2017, nhằm tạo kênh tương tác giữa người dân với Chính phủ; thiết lập hệ thống thông tin thống nhất trên toàn quốc để phục vụ công tác tiếp nhận, xử lý và trả lời PAKN của người dân; nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động CQNN các cấp. Thông qua hoạt động tiếp nhận PAKN của người dân, các CQNN tăng cường chấn chỉnh hoạt động công chức, công vụ; kịp thời điều chỉnh các quy định hành chính bất hợp lý; tiếp thu các sáng kiến cải cách từ người dân.

Người dân có thể truy cập Hệ thống này để gửi, theo dõi, nhận kết quả trả lời PAKN của mình về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính không phù hợp với thực tế, không đồng bộ… hay phản ánh về hành vi chậm trễ, gây phiền hà của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính.

Tại hội nghị, các đại biểu nghe cán bộ Cục Kiểm soát thủ tục hành chính, Văn phòng Chính phủ giới thiệu và hướng dẫn thực hành hệ thống tiếp nhận, trả lời PAKN của người dân và bàn giao tài khoản người dùng để các Bộ, ngành, địa phương thực hiện việc tiếp nhận, xử lý và trả lời PAKN của người dân thông qua Hệ thống thông tin.

Tin, ảnh: AN GIANG