Hơn nửa triệu laptop Vaio có nguy cơ cháy nổ bị thu hồi

Ngày 29/6, Sony lên tiếng xác nhận đã tiến hành thu hồi khoảng 530.000 laptop Vaio trên toàn thế giới mắc phải lỗi phần mềm điều chỉnh nhiệt độ. Với lỗi khá nghiêm trọng này, sản phẩm có thể bị nóng quá mức.

Sony cho hay những chiếc máy tính quá nóng này có thể gây bỏng da cho người sử dụng. Tuy nhiên, tính đến thời điểm này, chưa có trường hợp nào như vậy được báo cáo.

Theo Sony, những chiếc laptop sẽ bị thu hồi thuộc các dòng laptop Vaio F và Vaio C-Series được bán ra thị trường từ tháng 1/2010. Sony nhấn mạnh thêm trong số hơn nửa triệu laptop bị thu hồi có 259.000 chiếc ở Mỹ, 103.000 chiếc ở châu Âu, 120.000 chiếc ở châu Á, riêng Nhật Bản có đến 52.000 chiếc.

Sony cho biết hãng chưa nhận được bất cứ phản hồi nào về tình trạng những sản phẩm laptop bị nóng lên ở Nhật Bản nhưng đã có 39 trường hợp báo cáo về sự cố máy quá nóng và bị biến dạng của những khách hàng nước ngoài.

Việc thu hồi đang được tiến hành khẩn trương. Trong khi đó, Sony đang rất kì vọng sẽ gặt hái được mức lợi nhuận cao trong quý tài chính năm nay nhờ vào sau hai năm đáng thất vọng nhờ vào việc “cải thiện” các sản phẩm game video và TV của mình.

Một phát ngôn viên của Sony cho biết hãng không mong đợi việc thu hồi laptop lần này sẽ có bất kì tác động lớn nào đến lợi nhuận của hãng.

Sony cũng khẳng định những khách hàng có laptop nằm trong diện bị thu hồi có thể sữa chữa sự cố này bằng cách tải một chương trình từ hệ thống update của Vaio hoặc từ website của hãng. Ngoài ra, khách hàng có thể đến các gian hàng của Sony để sửa chữa chiếc máy tính của mình.