Kết quả áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng

HGĐT- Thực hiện Quyết định số 1172/QĐ-UBND, ngày 4.5.2009, của Chủ tịch UBND tỉnh Hà Giang về việc phê duyệt bổ sung nhiệm vụ KH&CN, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan hành chính Nhà nước năm 2009 và Quyết định số 01/QĐ-BCĐ ngày 25.6.2009, của Ban chỉ đạo ISO hành chính tỉnh Hà Giang về việc phê duyệt cơ quan tư vấn áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn TCVN/ISO 9001:2008.

Chi cục Tiêu chuẩn - Đo lường - Chất lượng (viết tắt là TC-ĐL-CL) đã xây dựng hệ thống quản lý chất lượng cơ bản phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 và đã chính thức ban hành tài liệu của hệ thống quản lý chất lượng vào tháng 9.2009, tại Quyết định số 52/QĐ – TĐC ngày 1.9.2009. Các tài liệu được Chi cục TC-ĐL-CL ban hành gồm: Chính sách chất lượng; mục tiêu chất lượng: Sổ tay chất lượng; các thủ tục bắt buộc theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008; các quy trình tác nghiệp của các phòng chuyên môn nghiệp vụ. Ngoài ra, Chi cục TC-ĐL-CL còn xây dựng các quy định và quy trình khác như: Quy chế hoạt động, chức năng, nhiệm vụ, các vị trí công việc và hướng dẫn cần thiết phục vụ cho quá trình tác nghiệp. Với hệ thống quản lý chất lượng được ban hành, Chi cục TC-ĐL-CL đã tiến hành đánh giá nội bộ 1 lần. Qua lần đánh giá nội bộ, các điểm không phù hợp được phát hiện và kịp thời khắc phục.

Sau một thời gian áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn TCVN/ISO 9001:2008 trong thực hiện nhiệm vụ chính trị của Chi cục TC-ĐL-CL, ngày 8.3.2010, Công ty TNHH GIC Việt Nam đã tiến hành đánh giá chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của Chi cục TC-ĐL-CL với kêt quả như sau:

Ưu điểm: Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của Chi cục TC-ĐL-CL đã có những hiệu quả rõ rệt, thể hiện trong nhiều mặt như: Thúc đẩy cả hệ thống làm việc tốt, ngăn chặn được nhiều sai sót do tự kiểm soát được công việc của chính mình theo quy trình đã ban hành; tạo điều kiện xác định nhiệm vụ đúng và cách thức đạt được kết quả đúng; Cải tiến phương pháp làm việc hiệu quả hơn, nhanh gọn hơn, việc lưu giữ các hồ sơ của các tổ chức, cá nhân được thực hiện khoa học hơn. Hoạt động của các quy trình tác nghiệp, hỗ trợ khách hàng của hệ thống, đã thực hiện một cách nghiêm túc, khoa học trên cơ sở chức năng, nhiệm vụ được giao.

Tồn tại: Sau quá trình đánh giá hệ thống quản lý chất lượng đang áp dụng tại Chi cục TC-ĐL-CL cũng còn có một số tồn tại cần khắc phục, như: Chưa thường xuyên cậpnhật, sắp xếp đầy đủ danh mục hồ sơ chất lượng; mở sổ theo rõi các hành động khắc phục phòng ngừa và rà soát lại các ký hiệu biểu mẫu cho phù hợp với quy trình hệ thống.

Như vậy, sau một thời gian áp dụng hệ thống quản lý chất lượng vào hoạt động của cơ quan, ngày 4.4.2010, Tổng cục TC-ĐL-CLđã ra Quyết định số 488/QĐ-TĐC chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 của Chi cục TC-ĐL-CL trên các lĩnh vực :

1.Kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập khẩu;

2.Kiểm tra chất lượng hàng hóa lưu thông trên thị trường;

3.Kiểm tra hàng hóa đóng gói sẵn, định lượng theo khối lượng hoặc thể tích;

4. Kiểm tra các tổ chức kiểm định phương tiện đo;

5. Kiểm định, kiểm tra phương tiện đo;

6. Tiếp nhận và xử lý hồ sơ công bố hợp chuẩn, công bố hợp quy;

7. Thông báo và hỏi đáp về hàng rào kỹ thuật trong thương mại.

Việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008, tại Chi cục TC-ĐL-CL sẽ là việc làm thường xuyên, liên tục và kiểm soát, phát hiện cáccông việc không phù hợp để loại bỏ nhằm không ngừng nâng cao hiệu lực, hiệu quảquản lý nhà nước về TC-ĐL-CL, góp phần xây dựng nề nếp làm việc dân chủ, công khai, minh bạch, công bằng trong các hoạt động của Chi cục TC-ĐL-CL.